Utazási feltételek

A TATRADOL TRAVEL BT.(eng.sz.:U/000198) működéséhez előírt vagyonbiztosíték vonatkozásában a Meira Kft.-vel (az Union Biztosító vezérügynökségével) kötött szerződést.
I. AZ UTAZÁSI SZERZŐDÉS
1. A TATRADOL TRAVEL által szervezett utazásokra a Polgári Törvénykönyv 415 – 416 paragrafusa, az utazási és utazást közvetítő szerződésről szóló 281/2008. (XI. 28.) Korm. rendelet rendelkezései irányadóak.
2. Az utazás megrendelésével, illetve a jelentkezés nyilvántartásba vételével, az előleg, valamint a jelentkezési díj (200 Ft/fő) befizetésével létrejön az utas és a TATRADOL TRAVEL között az utazási szerződés.
3. Az utazás időtartamát, a szolgáltatások meghatározását, minőségét, a teljesítés módját és a részvételi díjat a TATRADOL TRAVEL által közzétett programajánlat tartalmazza.
4. Az utazáshoz szükséges úti okmányokról (útlevél, vízum, védő/oltások stb.) az utasnak kell gondoskodnia.
5. A meghirdetett programok 34 fő jelentkező létszám esetén indulnak.
6. Az utas az utazási szerződéstől írásban tett nyilatkozattal az utazás megkezdése előtt bármikor elállhat, ha
A.) Az utazásszervező az utazási szerződés lényeges feltételét az indulás előtt rajta kívülálló okból kívánja jelentősen módosítani, így különösen, ha a díjemelés mértéke a 8%-ot meghaladja, köteles az utast haladéktalanul tájékoztatni.
B.) Ha az utas elfogadja a helyettesítő szolgáltatást, a felek módosítják az utazási szerződést.
7. Az utazásszervező legkésőbb az utazás megkezdése előtt 15 nappal írásban tett nyilatkozattal elállhat az utazási szerződéstől.
AKCIÓS PROGRAMAJÁNLATOKNÁL NEM VEHETŐ IGÉNYBE KEDVEZMÉNY!

II. DÍJFIZETÉS FELTÉTELEI
1. A részvételi díj az utazás meghirdetett programjában szereplő szolgáltatások árát, illetőleg a szervezési költséget és az ÁFA-t tartalmazza. A biztosítási díjak és a vízumdíjak ellenértéke a részvételi díjban nem szerepelnek. Az ajánlatok között nem szereplő egyéni igények szerint szervezett programoknál (szállásfoglalásoknál, repülőjegy ügyintézés stb.) a TATRADOL TRAVEL a szervezés során felmerült költségeket felszámítja.
2. A programok költségkalkulációja a Magyar Nemzeti Bank forint-euro árfolyama alapján lett meghatározva. A katalógusban szereplő árainkat 300 Ft/1euro árfolyamig garantáljuk. Az ezt meghaladó árfolyam emelkedés esetén az árfolyam különbözetből eredő többlet költséget az utasok fizetik. A TATRADOL TRAVEL legkésőbb az utazás megkezdése előtt 15 munkanappal a részvételi díjat felemelheti, melyről az utast értesíti. Ha a részvételi díj emelése a 15%-ot meghaladja, akkor az utas a szerződéstől 10 munkanapon belül elállhat, és a befizetett összeg az utasnak teljes egészében visszajár.
A.) A díjemelés mértékének arányosnak kell lennie a költségek emelésének a mértékével, a szerződésben pontosan meg kell határozni a módosított díj számításának módját.
3. A megadott részvételi díj előlegét – mely 20% – a jelentkezéskor, a részvételi díj fennmaradó összegét legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal köteles az utas befizetni, melyről külön értesítést a TATRADOL TRAVEL nem küld. Ha az utas a szerződéskor ismertetett feltételeket nem tartja be, akkor a határidő lejárta után a szerződést – az utast terhelő költségtérítési kötelezettséggel együtt – felbontottnak tekintjük. Abban az esetben, ha a jelentkezés 30 napon belül történik, akkor a teljes összeget egyszerre kell jelentkezéskor befizetni.
4. Ha az utas az utazás után a programban nem szereplő, előre be nem fizetett szolgáltatást vesz igénybe (fakultatív programok), köteles annak részvételi díját a helyszínen, az adott pénznemben befizetni. A fakultatív programok minimum 24 fő jelentkezése esetén indulnak.
5. Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori hatályos jogszabályokat, előírásokat (útlevél, vám-, devizajogszabályok, egészségügyi előírások) betartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő többletköltségek, valamint ezzel okozati összefüggésben felmerülő kártérítés az utast terheli.
6. Ha az utas a TATRADOL TRAVEL, vagy vele kapcsolatban álló szolgáltatónak akár anyagi, akár erkölcsi kárt okoz, azért felelősség terheli.

III. LEMONDÁSI FELTÉTELEK
1. Az utasnak jogában áll az utazást lemondani meghatározott bánatpénz fizetési kötelezettség mellett. A bánatpénz a részvételi díjhoz igazodik és mértéke a következő:
Az utazás megkezdése előtti
35 napig: 0%
35 – 30 nap: 10%
30 – 21 nap: 40%
21 – 14 nap: 50%
14 – 6 nap: 80%
6 napon belül: 100%
2. Lemondási határidőn kívüli módosítás, vagy a lemondás esetén megrendelésenként 2.000 Ft/fő kezelési költség fizetendő.
3. Az utasnak az utazás megkezdését megelőző 35 napnál, szálláshely (apartman) igénybevételére irányuló szerződés esetében pedig 45 napnál korábbi elállása esetére bánatpénzként legfeljebb a szolgáltatás díjának (részvételi díjnak) 10%-a követelhető. Az utazás megkezdését megelőző 60 napnál korábbi elállás esetére bánatpénz nem követelhető.
4. Ha az utast saját hibájából az utazás megkezdését követően jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják, a befizetett részvételi díjból csak az igénybe nem vett, és a külföldi partner által le nem számlázott szolgáltatások forint ellenértékére tarthat igényt. A részvételi díjban szereplő közös költségek (közlekedés, idegenvezetés stb.) és az iroda szervezési díjának visszafizetését nem követelheti.

IV. TOVÁBBI FELTÉTELEK
1. A TATRADOL TRAVEL a tevékenységében vállalt szolgáltatások teljesítéséért akkor is felel, ha a szolgáltatásokat közreműködő (fuvarozó, szálloda stb.) útján teljesíti. Ha a szerződést nem teljesíti, az utas kívánsága szerint köteles a díjat visszafizetni, vagy az utazást más alkalommal teljesíteni. A TATRADOL TRAVEL köteles a szerződésszegéssel okozott kárt megtéríteni, de mentesül a kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az elvárható volt.
2. A TATRADOL TRAVEL nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha az utas saját elhatározásából vagy érdekkörében nem vett igénybe valamely szolgáltatást, illetve az előzetesen meghatározottól eltérő szolgáltatást vett igénybe.
3. A TATRADOL TRAVEL fenntartja jogát a szálloda (szálláshely) kategórián belüli változtatására, valamint a programok azonos jellegű és értékű programokra való felcserélésére kivételes esetekben. A közlekedési vállalatok késése, szolgáltatásai elmaradása esetén a további szolgáltatások elmaradásáért a TATRADOL TRAVEL Bt-t felelősség nem terheli.
4. A TATARDOL TRAVEL Bt. által szervezett program megkezdése előtt legalább hét nappal köteles az utast tájékoztatni a következőkről:
A.) Az utaskísérő vagy az idegenvezetésre jogosult a célország nyelvét beszélő személy nevét, címét és telefonszámát megadni.
B.) Az irodánál az utas által igénybe vehető biztosításokról.
5. Az utas poggyászának őrizetéről az utazás során az utas gondoskodik, kivéve, ha azt továbbszállítás, vagy megőrzés céljából a TATRADOL TRAVEL vagy közreműködője átvette.
6. Az utas, utazási szerződés hibás teljesítésére vonatkozó kifogásait, az utazás tényleges befejezését követő 3 napon belül írásban köteles a TATRADOL TRAVEL tudomására hozni. A kifogásra okot adó eseményt a helyszínen a TATRADOL TRAVEL csoportkísérőjével haladéktalanul közölni kell, mert a közlések késedelméből eredő kárért az utas felel (Ptk. 306.§ /4). A csoportkísérő a bejelentéshez csatolja a helyszíni reklamáció (pl. szállodai recepció, utazási iroda stb. által igazolt bejelentés) egy példányát. Az utastársak között végzett negatív propaganda, a többi utas körében történő rossz hangulat keltése a TATRADOL TRAVEL-nek anyagi és erkölcsi kárt okozhat, így ezért az utast felelősség terheli. A csoportkísérőnek és a gépkocsivezetőknek együttesen joguk van a kellemetlenkedő, rosszindulatú utassal szemben jegyzőkönyv felvételével, a többi utas zavartalan utazása, pihenése érdekében eljárni.
A TATRADOL TRAVEL által szervezett utazással kapcsolatos minden perben a felek alávetik magukat a Csongrád Megyei Bíróság kizárólagos illetékességének.